Politique de Confidentialité
Informations Générales
xeraviono s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
Nos services de catégorisation budgétaire nécessitent le traitement de certaines données personnelles pour fonctionner efficacement. Cette politique détaille nos pratiques et vos droits concernant ces informations.
Données Collectées
Informations d'identification
- Nom et prénom pour la personnalisation du service
- Adresse email pour la communication et l'authentification
- Numéro de téléphone pour le support client (optionnel)
- Adresse postale pour la facturation si applicable
Données financières
- Informations bancaires pour la catégorisation automatique
- Historique des transactions pour l'analyse budgétaire
- Préférences de catégorisation personnalisées
- Objectifs financiers et budgets définis
Données techniques
- Adresse IP et informations de navigation
- Cookies et technologies similaires
- Données d'utilisation de la plateforme
- Informations sur l'appareil utilisé
Base Légale et Finalités
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat
Le traitement de vos données bancaires et de catégorisation est nécessaire pour fournir nos services de gestion budgétaire. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous offrir notre service principal.
Intérêt légitime
L'amélioration de nos algorithmes de catégorisation et la prévention de la fraude constituent nos intérêts légitimes, toujours en respectant vos droits fondamentaux.
Consentement
Pour certaines fonctionnalités optionnelles comme les notifications personnalisées ou l'analyse prédictive avancée, nous demandons votre consentement explicite.
Vos Droits
Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons, ainsi qu'une copie de ces informations.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances définies par le RGPD.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la limitation
Dans certains cas, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse help@xeraviono.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Sécurité des Données
Mesures techniques
Nos serveurs utilisent un chiffrement AES-256 pour protéger vos données sensibles. Toutes les communications avec notre plateforme sont sécurisées par des certificats SSL/TLS de dernière génération.
Mesures organisationnelles
L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés autorisés. Nos équipes suivent des formations régulières sur la protection des données et signent des accords de confidentialité.
Surveillance et détection
Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte. Des sauvegardes chiffrées sont effectuées quotidiennement et stockées dans des centres de données sécurisés en France.
Durée de Conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte | Durée d'utilisation du service + 3 ans | Obligations légales et support client |
| Données bancaires | Durée d'utilisation du service | Nécessaire au fonctionnement du service |
| Données de facturation | 10 ans après la dernière transaction | Obligations comptables légales |
| Cookies techniques | 13 mois maximum | Fonctionnement optimal de la plateforme |
| Données de support | 3 ans après résolution | Amélioration du service client |
Partage des Données
Partenaires techniques
Nous travaillons avec des prestataires techniques certifiés pour l'hébergement et la maintenance de nos services. Ces entreprises sont soumises à des accords stricts de traitement des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les services convenus.
Obligations légales
Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes, uniquement dans le cadre d'une obligation légale ou d'une décision de justice.
Transferts internationaux
Vos données sont exclusivement traitées et stockées sur des serveurs situés en France. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans votre consentement explicite et sans garanties appropriées.
Cookies et Technologies Similaires
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre service. Ils permettent l'authentification, la sécurité et la navigation sur la plateforme.
Cookies de performance
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour analyser l'utilisation de notre service et améliorer ses performances. Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les paramètres de votre compte.
Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.
Modifications de la Politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou technologiques. Toute modification importante sera communiquée par email avec un préavis de 30 jours minimum.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.